7月6日18：00時(shí)，客運(yùn)西站站售組的李靜正結(jié)算營(yíng)收票款準(zhǔn)備下班。

這時(shí)窗口前來(lái)了一位中年男子，他不說(shuō)話，只是不停地用手比劃著。看上去很著急，很無(wú)助。李靜趕緊給他遞上紙和筆。中年男子在紙上寫(xiě)道：我今天早上還會(huì)說(shuō)話的，可是到了下午不知道什么原因，舌頭就卷起來(lái)伸不直了，話也說(shuō)不出來(lái)。我是福建松溪的，給我買(mǎi)一張到松溪的票。

這可讓李靜犯難了，因?yàn)樽詈笠惶税l(fā)往松溪的車是16：10，今天已經(jīng)沒(méi)有發(fā)往松溪的客車了。如果是其他旅客的話，可以建議他在旅館住一晚，明天一早坐7：20的車回松溪?？稍撃凶邮峭蝗话l(fā)病不能說(shuō)話的，應(yīng)該盡快回去看醫(yī)生，如果再耽擱一晚肯定會(huì)耽誤了他的最佳看病時(shí)間。李靜靈機(jī)一動(dòng)，建議該男子坐18：10的車到新窯，然后讓該男子的親人來(lái)新窯接他回家。李靜的建議得到了該男子的贊同，他一個(gè)勁的點(diǎn)頭。李靜得到該男子的允許后，從該男子的手機(jī)上查到了他妻子的電話號(hào)碼，隨即撥通了他妻子的電話，將她丈夫的具體情況告訴她，讓她到時(shí)去接，她妻子聽(tīng)了連連說(shuō)可以。

一切都安排穩(wěn)妥后，李靜隨即為他購(gòu)買(mǎi)了一張18：10去新窯的票，并送他上車。同時(shí)，李靜還拜托臨坐的乘客和駕駛員一路上多多照顧，可能是因?yàn)樽砸疡R上就可以回家了，此時(shí)的中年男子臉上露出了笑容，并握著李靜的手向她豎起了大拇指。

晚上21:30，李靜接到該男子妻子的電話，電話里她高興的說(shuō)：“我已經(jīng)接到我丈夫了，我丈夫已經(jīng)平安到家了！姑娘謝謝你！”